Antecedentes

La empresa francesa Club med, presente en todo el mundo a través de sus clubes de vacaciones, se dio cuenta, a través de los conocimientos de los consumidores, de un gran cambio entre su posicionamiento de marca de alta gama y su oferta de clubes infantiles. Primero acudieron a nosotros con la ambición de proponer y desplegar en varios países una nueva forma de acoger a los niños y, unos años más tarde, otra forma de acoger a toda la familia, fomentando la reconexión entre niños y padres en lugar de la separación durante las vacaciones.

Lo que hicimos

Hemos imaginado un concepto totalmente nuevo para sus Baby Clubs, Petit Clubs y Mini Clubs, dividiendo las plazas existentes en 3 áreas de experiencias: "Estudio de Arte", "Fábrica de Juegos" y "Academia de Música". Trabajamos en los planos 2D-3D, las actividades recomendadas para los niños, los materiales, la decoración y la búsqueda de licencias y socios internacionales para entretener a los niños en esos clubes infantiles. Después, hemos ampliado nuestra misión de entretener y reforzar los lazos familiares a través de un nuevo concepto experiencial global llamado "Amazing Family", en línea con el nuevo reclamo del Club Med "Amazing You" a través de un juego de escape, una zona de yoga familiar, un "amazing truck" con juegos gigantes, equipamiento deportivo adaptado a los niños...

Resultados

Las encuestas de satisfacción de los clientes mostraron resultados muy positivos en relación con nuestros conceptos. Por ejemplo, casi 8/10 clientes se mostraron satisfechos con el concepto "Amazing Family" y el Club Med lo despliega en varios resorts de todo el mundo.